12 frågor att ställa innan du anlitar en mötesbokare

Att jämföra mötesbokare är svårt om alla svarar ”det beror på”. Med rätt frågor blir skillnaderna tydliga. Här är tolv frågor att ställa – och vad du ska lyssna efter.

Om erfarenhet

1. Vilka kunder som liknar oss har ni arbetat med? Be om konkreta exempel och referenser.
2. Vem kommer faktiskt att ringa? Fråga om erfarenhet, språk och om det är samma personer hela tiden.
3. Hur sätter ni er in i vårt erbjudande? Ett bra svar innehåller en uppstartsworkshop och ett manus ni godkänner.

Om pris och avtal

4. Vilken prismodell rekommenderar ni för oss – och varför? Se prismodellerna.
5. Finns det startavgift eller andra tillägg? Leadsdata, verktyg och uppstart kan kosta extra.
6. Hur lång är bindnings- och uppsägningstiden? En testperiod är ett gott tecken.

Om kvalitet

7. Hur definierar ni ett godkänt möte? Läs om kvalificerade möten.
8. Vad händer om kunden uteblir? Ett bra svar: mötet bokas om utan extra kostnad.
9. Kan vi lyssna på samtalen? Inspelade samtal är det bästa sättet att säkra kvaliteten.

Om uppföljning och regler

10. Hur ofta rapporterar ni, och vilka nyckeltal ingår? Veckovis är ett rimligt minimum.
11. Hur hanterar ni GDPR? De ska kunna förklara rättslig grund och hur de hanterar invändningar. Läs mer om mötesbokning och GDPR.
12. Hur snabbt kan ni starta? Två till fyra veckor är vanligt.

Nästa steg

När du har svaren blir det mycket enklare att jämföra offerter på lika villkor. Vill du ha ett utgångsläge att jämföra med? Räkna ut ett ungefärligt pris först. Vill du hellre ha en översikt över vad som skiljer bra och dåliga leverantörer åt? Läs hur du väljer rätt mötesbokare.