Betala per bokat möte? Fallgropar att undvika i avtalet

Resultatbaserad mötesbokning innebär att du betalar ett fast pris för varje möte som bokas – i stället för att betala för timmar eller en månadsavgift. Det är en populär modell för företag som vill hålla nere de fasta kostnaderna och bara betala när något faktiskt händer.

Vad ett möte brukar kosta och hur modellen står sig mot timpris och månadsavtal går vi igenom under prismodeller. Här fokuserar vi på avtalet – det är där det oftast går fel.

Avtalsvillkor att kontrollera

• Definition av godkänt möte – bransch, företagsstorlek, titel och uttalat behov.
• No-show och ombokning – betalar ni för möten som inte blir av?
• Reklamationstid – hur många dagar har ni på er att underkänna ett möte?
• Startavgift och minimivolym – finns det fasta kostnader trots resultatpris?
• Uppsägningstid – kan ni avsluta efter en testperiod?
• Rapportering – får ni se samtal, svar och avböjda kontakter, inte bara bokade möten?

Vanliga fallgropar

• En vag mötesdefinition gör att antal går före kvalitet.
• Bokaren prioriterar lätta kontakter och undviker de svåraste målgrupperna.
• Möten räknas som levererade även när kunden inte dyker upp.
• Styckpriset blir högt när volymen växer, utan att avtalet går att ändra.

Så undviker du fallgroparna

Det viktigaste är en skriftlig definition av vad som räknas som ett godkänt möte. Ange bransch, storlek, titel, att personen har ett uttalat behov och att mötet faktiskt genomförs. Kom också överens om vad som gäller vid no-show och ombokningar. Läs mer om hur du definierar ett kvalificerat möte.

När passar ett resultatbaserat avtal?

Modellen passar bäst när ni vill ha ett mindre antal möten, testa en ny målgrupp eller inte vill binda upp er. Behöver ni ett jämnt flöde på tio möten eller fler i månaden blir ett månadsabonnemang ofta billigare per möte.

Räkna på båda alternativen i vår priskalkylator.